内部创业方向选择的问题思考

内部创业方向选择的问题思考

大学生客群经营项目,算是我们的一次内部创业。领导层给了很开放的命题,我们在项目成立后,摸索了大半年时间,最终选定了“大学生社区”的方向。

先说结论,我觉得方向本身没有问题,但是在选择、确定方向的推演路程上,存在一些问题,我觉得主要有这么几个:

可以出圈,但不要放弃优势

这是一个必须直面的问题,就是在金融体系下,做一款大学生的产品,如果跳脱出金融的框架,是不是一个正确的选择?首先我不得不承认,当时大家能有魄力,选择大学生社区这个方向,还是很有勇气的。直到今天,公司里有些对我们不太熟悉的同事,还以为我们做的是学生信用卡相关的业务。

做自己本行无关的事情,放弃擅长的事情与资源,从短期来看是一个错误的决定。大量的摸索和试错,给不到一个令投资人满意的结果,也许很快就会失去耐心。我们内部推演过很多其他的可能,有校园电商分期、有学生羊毛社区等等,都是基于现有经验或者本行资源的一些方向,每一个都比“分享我的大学生活”来的更加明朗,更加清楚如何运作、如何落地。但是从项目的出发点来看,这个决定不一定是错误的。

项目的背景来自上层对大学生客群的探索,从那年的大环境来看,一方面是威胁,花呗对大学生提前消费的培养,正在抢夺信用卡的使用心智,一旦大学生毕业步入社会,如何让他对信用卡仍然保持需求;另一方面是机遇,互联网金融产品,因为合规等多方面的原因,被大量清退校园市场,作为银行,正规军的身份似乎可以有所作为。项目的出发点时,提前接触到大学生并经营他们,作为客群结构的战略储备。

命题如此开放,思考的角度最好就不要过于局限,基于现有业务的客群延伸,是一个选择,但可能不是唯一的选择。这是一个赌博,没有人知道结局会如何。选择一个包容性强,有很大空间的方向,至少在现在看来,我不认为是一个错误的决定。

尊重数据,尊重结论

我们的产品方法论非常齐全,我们知道要先做用户调研,再进行小范围的MVP快速验证,再根据数据纠正方向,找到突破口后进行快速增长。

但我们犯了一个错误是,事情我们都做了,但我们没有尊重数据,没有尊重结论。

我们起初通过调研,把方向定在了大学生互帮互助的知识社区,每个年级的用户都有相应的知识诉求,比如说大一的同学需要大学攻略、选课建议,大二的同学需要专业指导,大三的同学需要兼职、实习、考研、出国的经验,大四的同学需要求职的面经。

我们选了大学生求职为切入点,时值3月春招,我们通过求职大礼包裂变、渗透转化的方式,拉了一个200人左右的微信群,并在微信群里面进行岗位信息整理发布、学长求职经验传承,引导用户进行求职方面的问答。

数据看下来,大家关心的是岗位信息本身,对经验问答的需求并不那么强烈。所以我们开始丰富问答的领域,在小程序上线时,运营的话题已经从“产品经理面试要准备哪些内容”变成了“宿舍里有北方的同学是什么样的体验”。

这样的话题取得一定的效果,从也更加坚定了我们往一个比较宽泛的社区方向发展的决心。

上面这段话逻辑通顺吗?对于求职经验传承问答社区这个方向,真的是不能做吗,数据表面大家对资讯的需求更加旺盛,为什么不能做呢?尊重数据,是我们优化过,如果数据表现始终不如意,我们才选择改变;尊重结论,是在原有结论的基础上优化迭代,而不是另辟蹊径。

一口吃不成大胖子

我们犯了一个每个人都会犯的错误,就是贪。我们有4000万的愿意,我们有对未来社区的美好设想,在PPT上画好了饼,却在执行中吃得更饱。

从社区内容的角度来说,大学生并不是一个很好的切分维度。大学生特有的内容,不是美食探店、手帐、摄影之类的,而是大学攻略、选课方法、军训摸鱼宝典、出国备考指南、实习兼职信息等等,而这些内容又具有很强的地域性、时效性,运营起来难度非常大。沿着这个思路,可以以“大学生出国备考社区”为切入,内容以考经、套磁信为主,进一步的发展要么是扩大备考的范围,要么是继续深入出国这个方向,引入培训机构、讲师等专业辅导。

天马行空易,脚踏实地难。

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